电梯困人是电梯保护装置起作用

 电梯发生故障主要有两种，一是电梯突然停止运行，二是电梯失去控制下坠。专家称，电梯困人是因为保护装置在起作用，一般不会发生坠梯。如果电梯在运行过程中发生故障，乘客不必过度恐慌，应尽量保持冷静。

 “困梯”应保持镇定等待救援

 任何24小时不眠不休的机械用久了都难免有故障，电梯也不例外。停电或自身故障等原因，都可能使电梯“困梯”，将乘客困在电梯两个层站中间。有的市民一遇到困梯就慌了手脚，这里有必要解释：“困梯虽然是一种电梯故障，但这恰恰是电梯在意外情况发生时，安全保护设计起作用的结果和体现。安全是电梯设计的第一要素，电梯运行时，检测到任何一扇厅门、轿门被打开甚至门电器开关接触不良，电梯都会主动停下来。除了厅门、轿门之外，电梯还有很多其他的安全保护装置。任何一种安全保护装置在起作用时，电梯都会主动停止运行，从而造成困梯。”    

 如果乘客遇到困梯，最重要的是保持镇定，稳定情绪，并及时找到电梯内的警铃、对讲机等紧急报警装置或电话与管理人员取得联系，或拍打轿厢、对着电梯内部摄像头挥手向外界发出求救信号。市民发现电梯困人或者电梯事故时，可直接拨打紧急求助电话或者维保电话请求救援。被困乘客应该在电梯内静待专业人员开门救援，切不可擅自采取撬门、扒门等错误的自救行动。

“滑梯”时等待平层自动开门

 不少人遇到过“滑梯”的惊险，有的是电梯运行到十几层的时候，突发故障失去控制，轿厢内的操作按键失灵了，电梯或是就近平层，或是直接回到一楼甚至是地下车库才打开门的现象。对此我们告诉大家：“滑梯的原因多种多样，包括电脑故障，或电梯正常运行时有人打开门又关上门等，但从本质上讲，滑梯跟困梯一样，均属于电梯自救。出现滑梯后，一旦电梯自动检测到门和安全保护装置是正常的，电梯就会自动回到平层。”

 因此，发生滑梯时，乘客无需担心，只需耐心等待电梯回到平层自动开门即可。也可赶快将每一层的按键都按下，或者是选择一个不靠门的角落曲膝半蹲，尽量保持平衡，最好是拉住电梯扶手或者靠在轿厢内侧半蹲，有小孩时要把小孩抱在怀里。严禁拍打或强行扒开、拉开电梯门！

 如果市民发现电梯门开关不顺或电梯晃动较大，初步判断应属于机械磨损;而电梯井道若有异响，则可能属于部件松动，都应及时通知电梯使用单位。小区、商厦物管等电梯使用单位，对保证电梯的安全运行同样负有不可推卸的主体责任。

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